Jest to aplikacja z której aby klient mógł korzystać musi posiadać telefon z wybieraniem tonowym, znać swój numer modulo klienta w banku oraz posiadać przydzielone mu przez bank czterocyfrowe hasło (PIN).
Dla uproszczenia i wygody korzystania z Bankofonu wprowadzono skrócone numery identyfikujące poszczególne rachunki klienta. Listę skróconych rachunków klient dostaje razem z hasłem dostępu do programu Bankofon.
Jeżeli jakieś rachunki zostały zlikwidowane lub założone nowe, to klient o aktualnych numerach skróconych może dowiedzieć się dostając wydruk z banku lub usłyszeć przez telefon wybierając.
Aplikacja udziela informacji na temat:
- stan rachunku
- lista rachunków
- informacje o usługach dostępnych w banku
- tabela kursów walut
- historia operacji
- karty bankomatowe
- zmiana hasła dostępu